本报讯（记者 俞怡至 通讯员 张芯瑜）长假期间，区市场监管分局12315举报申诉中心共受理投诉举报16起，与去年同期相比略有增加。

其中涉及互联网服务6件、产品质量6件（含食品类）、一般食品5件、广告1件、服务态度和服务质量2件、不正当竞争1件、汽车三包服务1件，商品类约占37.5%，服务类约占62.5%。调处成功14件，1件转调查处理程序，1件正在调处。为消费者挽回经济损失4820元。

食品安全投诉主要包括食品发生霉变、超过保质期等问题，旅游住宿餐饮类投诉主要涉及通过互联网预订后产生的退房退款纠纷以及就餐时服务态度、价格等纠纷。

如今，网上订房已日益普及，因海岛旅游涉及航班、天气等各种因素，区市场监管部门建议消费者在订房时购买退房险，以免造成不必要的损失。