□记 者 俞怡至

通讯员 顾飞舟

精准提供“三服务”；精心开展基层综治中心规范化建设；牢固树立“办案就是服务，服务也是办案”的工作理念……我区政法系统以执法司法规范化水平提升年活动为契机，积极发挥服务保障职能，助力打造“重要窗口”普陀靓丽风景。

服务大局

为优化营商环境提供法治保障

近日，区人民检察院在办理一起诈骗案件过程中，了解到涉案嫌疑人陈某某系普陀区某商会负责人，经营2家非公企业，曾在新冠肺炎疫情期间召集商会成员募捐防疫物资，为社会作出过一定贡献，且其在本区经营的企业有重要项目在推进，亟需其亲自把关协调。为此，区人民检察院积极贯彻落实宽严相济刑事政策,充分适用认罪认罚从宽机制，依法对陈某某变更强制措施，最大程度减少对企业正常生产经营造成的负面影响,依法保障了非公经济健康发展。

此外，区人民检察院还通过进企入厂以案释法等方式，宣传依法保护各类企业合法权益的法律法规和政策精神，增强企业法律意识和风险防范意识。新冠肺炎疫情发生以来，区人民检察院充分发挥六横检察室作用，积极参与当地疫情防控工作，着力保障企业复工复产。期间实地走访企业20余家，深入了解企业用工、资金、运输、销售路径等方面面临的问题，排查有关风险隐患10余条,交由相关部门妥善化解。

据介绍，我区政法单位主动适应经济发展新常态，提高服务质量和水平。疫情期间，区公安分局扎实开展涉疫矛盾风险基础排查，精准掌握企业复工复产困难问题，千方百计帮助企业解决困难。区人民检察院向辖区内30余家企业发布涉民营企业犯罪白皮书，帮助企业切实防控刑事法律风险。区人民法院印发《关于法官结对联系社区工作的实施办法》，根据辖区社区（村）数量、员额法官及法官助理比例，实现法官结对社区全覆盖。区司法局在区各级公共法律服务中心（站、点）全覆盖设立“涉疫纠纷”受理窗口，及时快速调处涉企矛盾纠纷。

创新形式

提升社会治理水平

近年来，我区将调解作为前置程序，引导案件诉前分流，从源头上减少诉讼增量，畅通群众纠纷解决渠道，形成多元解纷“普陀模式”。该工作先后入选《新时代“枫桥经验”100例》、全国社会治理创新十大典型案例，被评为全省第五届公共管理创新优秀案例和全省民生获得感示范工程。

据了解，区社会治理综合服务中心成立以来，共累计解决各类矛盾纠纷16.3万件，按时办结率和群众满意率分别为99.97%和98.8%。2019年我区民商事案件下降34.91%，降幅位列全省基层法院第一。

在东港街道南岙村，该村社会治理综合服务站设置了综合受理及相关便民服务窗口，同时设置信访代办室、矛盾纠纷调解室、公安警务室、心理咨询室、“逢五进格”室、治安监控室等，形成了便民服务、矛盾化解、治安防控、心理咨询、网格服务于一体的运行模式。

“去年以来，我区坚持以人民为中心，以‘最多跑一次、最多跑一地、一次不用跑’为目标，以实战实用实效为导向，通过试点引路、总结完善、全面推开，在全省率先建成街道、村社两级社会治理综合服务中心（站），有效推进了群众问题解决‘一窗受理、一揽子调处、一条龙服务’。”区委政法委相关负责人告诉记者，今年以来，委机关走访服务团队已多次走访东港街道各社区，广泛征求基层建议，按需制定全区网格培训内容，指导东港街道开展“全科网格”升级版以及街道社会治理综合服务中心建设，帮助南岙村总结党建引领、乡贤理事会等工作中取得的优秀经验成果进行推广，进一步提升了基层综合能力水平。

下一步，区委政法委将继续深化“三服务”活动，切实发挥政法机关在围绕中心、服务大局、保障发展中的积极作用。抓住网格、村社、街道三级在社会治理工作中的侧重点，不断完善网格、村社社会治理综合服务站、街道社会治理综合服务中心“三级联动”机制，明确信息逐级流转程序，打造信息传输顺畅、职责分工明确、问题办理高效的社会治理运作体系。