本报讯（记者 励佳）清晨6时半，沈家门玫瑰园小区的保洁员朱广东准时抵达工作地点，有条不紊地清扫路面，清理楼道。“这是我每天的第一个工作，等打扫干净了我才放心离开。”

玫瑰园小区里有两幢住宅楼和一幢别墅，住户较少，一直以来都没有物业与业委会。今年，我区对城区内暂不具备市场化物业管理条件的居民小区引入有偿的基本物业（准物业）服务，玫瑰园成为了沈家门街道先行先试的点位之一。目前，准物业进驻工作已基本完成。

在玫瑰园入口左侧，小区物业服务标准、服务项目、服务人员具体信息等一一上墙公示，为小区公共环境卫生、保安秩序维护和安全预防、公共设施设备管理和日常维修、小区园林绿化养护等一系列管理项目确定了标准和细则。

目前玫瑰园共配置了3名保安与1名保洁。“以前只知道守大门，现在我们要管的事情变多了，也更具体了。”在小区工作了3年的保安吴德武告诉记者。

在我区，无物业无业委会管理的住宅楼共有961幢。“这些居民楼的环境卫生原先一般由环卫公司负责打理，没有形成制度化、系统化的管理模式，清洁效果也很难维持。”区住房保障服务中心主任陈增辉告诉记者，一旦出现安全、设施维护等方面的问题，业主往往找不到对应的管理人员，只能看着原本的“小问题”在日积月累下变成“大难题”。

居住环境三分靠建，七分靠管。为有效解决无物业管理小区以及零散片区管理混乱、环境脏乱差和安全等问题，今年，我区出台《普陀区居民小区物业管理全覆盖工作实施方案》，积极探索无物业居民小区多元化管理方式，进一步理顺社区治理、业主自治、专业服务三者关系，建立属地负责、行业监管、优质优价、共建共享的居民小区物业管理体系，力争通过两年努力，实现“老旧住宅小区物业管理推进效果明显，居民小区物业管理全面覆盖，专业物业管理全面升级”目标。

“这个方案主要由街道依托社区网格化管理机制具体执行。”陈增辉解释说，根据每幢楼的实际情况，属地单位将制定细则，组织实施卫生保洁、公共部位和公用设施设备维修等基本物业管理项目，确保住宅楼基本实现有保洁服务、绿化服务、维修服务、秩序服务“四有”，并收取相应费用，“在方案推行的前几年，区政府也会有相应补贴，尽可能地减少居民负担。”

记者了解到，今年我区将对700幢无物业无业委会管理的住宅楼实施物业管理，到明年实现居民小区物业管理全覆盖。目前，沈家门街道已完成60幢居民楼准物业进驻工作，东港街道完成12幢。

下一步，我区还将制定完善合理的准物业服务和日常监督考核机制，加强服务投诉机制建设，量化考核奖惩，合力破解老旧小区管理服务难题，让老百姓能以合理的价格享受优质的服务，进一步提升居住在普陀的幸福感。