4月16日，刘女士接到一个自称“淘宝客服”的电话，称其最近购买的婴儿纸尿裤质量检测不合格，对此表示万分抱歉，将以十倍的价格进行赔偿，并请刘女士关注一个名叫“极速理赔1168”的微信公众号办理退款和理赔。

刘女士点击进入公众号后，手机页面跳转到了一个支付宝界面，她按要求填写完自己的支付宝账户和密码进入后，随即转到一个填写退款银行和个人信息的页面，刘女士按要求填写完相关信息后，手机便收到一个短信验证码，便在跳转的页面中填写了短信验证码，但页面提示“验证码超时，请重新获取”，随后刘女士的手机收到一条扣款44950元的短信。

经查，该微信公众号其实是一个钓鱼网站的链接，所呈现的支付宝页面是假的，刘女士填写的个人信息和银行卡信息通过钓鱼网站被骗子获取，从而盗刷了刘女士银行卡中的全部余额。目前该公众号已被封停。

【提醒】

接听到任何自称“客服”的电话，切勿轻信，建议通过官方客服电话进行核实确认，同时不要随意点击陌生链接或关注不明来路的微信公众号，切勿在陌生网站填写个人隐私信息或银行卡信息。