“五一”小长假盘点

本报讯（记者 陈璐瑶 通讯员 庄乐飞）春末夏初的五月，正是出游好时节。随着国内新冠肺炎疫情防控形势持续好转，被“冰封”许久的普陀文旅市场也在“五一”加长版假期里逐渐“醒来”。

记者从区文广旅体局了解到，在保障疫情防控不放松的基础上，全区各大景区、酒店、旅行社丰富旅游产品供给，上线高端旅游商品，向市民、游客们送上了打折优惠特色房、爆款餐饮产品等，让大家在安全、欢乐中度过了“五一”假期。

据统计，“五一”期间全区共接待游客32.41万人次，实现旅游收入4.796亿元，游客主要来自省内，出游形式以自驾游、家庭游为主，白沙、东极等各大海岛景区备受游客欢迎。全区住宿餐饮业也明显回暖，“五一”小长假期间全区星级品质酒店平均入住率60%以上，海岛民宿平均入住率80%以上。

节日期间，我区旅游市场整体平稳有序，无重大旅游投诉，未发生旅游安全责任事故。

运送旅客15.7万人次

本报讯（记者 郭杰 通讯员 姚林 吴耀）受疫情影响，“五一”期间，我区总体客流量较去年有所回落，全区水陆交通共安全运送旅客约15.7万人次。

陆路交通方面，全区共投入164辆营运客车、4764客位，累计运送旅客3.86万人次；水路交通方面，我区各条航线“五一”期间共运送旅客11.82万人次，比去年同期减少14.3%，运送车辆8986辆次，同比增加20.5%，部分航线客流量逆势上涨。

据悉，小长假期间，区交通运输部门在全力落实各交通站场疫情防控工作的同时，针对“五一”客流特点，增开客运班车、班船，并做好大雾影响期间站场秩序维护和旅客疏散工作。

消费市场人气回升

本报讯（通讯员 胡旭丹 记者 陈璐瑶）记者从区商务局获悉，今年“五一”小长假期间，全区各大商超、住宿餐饮、商业街消费气氛进一步复苏，消费品市场商品丰富、物价稳定，节日市场购销两旺。

据统计，“五一”期间，我区消费品市场累计实现销售额2560万元，东港凯虹广场仍占市场最大份额，5天实现销售943.01万元。杉杉·普陀天地相较于上月同期，客流量增幅日均超过80%，且外地游客占比上升至30%左右，销售回暖明显。

节日期间，全区各大商场、超市纷纷推出各种线上线下促销活动，最大限度吸引顾客。如凯虹广场在“五一”期间首次举办全城联动一起来嗨购活动，推出线上优惠券、线下抵用券等多重优惠活动；欧尚、杉杉·普陀天地等通过买就送、满就减，积分当钱花、折上折等各种促销手段最大限度刺激消费，吸引客源。

新冠肺炎疫情也激发了线上线下结合的新零售模式发展。杉杉·普陀天地除了通过网络直播间线上带货外，还通过企业小程序发布超低价爆款。凯虹广场在“五一”期间全新推出线上商城“凯虹MALL”，更新各门店的超值优惠券和各类新品，累计访问量超2万人次，线上影响力持续增加。

治安良好交通有序

本报讯（记者 俞怡至 通讯员 王占龙）记者从区公安分局了解到，“五一”小长假期间，我区社会治安情况总体良好，未发生影响社会稳定的重大事件及恶性案件。

节日期间，区公安分局严格按照上级部署要求，累计投入警力1500余人次，为市民和游客营造了欢乐祥和、安全有序的节日氛围。

交警部门突出对重点路口、路段的管理。据统计，小长假期间，朱家尖蜈蚣峙码头、沈家门客运站、半升洞码头共安全运送旅客11.5万余人次，蜈蚣峙区域累计停放车辆1万余辆次，分别同比下降71.7%、75.9%。

受理投诉举报8起

本报讯（记者 俞怡至 通讯员 张芯瑜）“五一”小长假期间，区市场监管分局12315举报申诉中心共受理投诉举报8起，其中涉及餐饮住宿服务4起，食品安全2起，干洗纠纷1起，价格投诉1起。

据了解，“五一”期间涉旅投诉量仍占首位。虽然受疫情影响，旅游行业客流量达不到去年水平，但部分热门景区游客数量仍处于高位，导致相关投诉比去年有所增多。